Servei d’acollida, orientació, informació i tractament social

Els Serveis Bàsics d'Atenció Social són el conjunt organitzat i coordinat d'accions professionals, integrat per equips tècnics, amb l'objectiu de millorar el benestar social i afavorir la integració de les persones (Decret 142/2010, d'11 d'octubre, pel qual s'aprova la Cartera de Serveis Socials 2010-11). Un equip de professionals ofereix atenció i ajuda a persones i famílies en risc d’exclusió social per millorar la seva qualitat de vida. També les informa de les prestacions a les quals poden accedir i dels tràmits a seguir.

Qui pot rebre aquest servei?

Totes les persones/famílies que requereixen informació, orientació, suport i/o acompanyament davant d'una situació de vulnerabilitat, per tal de promoure actituds i canvis que en promoguin la inclusió social. Algunes situacions de vulnerabilitat poden ser:

• Discapacitat física, intel·lectual o sensorial

• Malalties mentals i malalties cròniques

• Manca d'habitatge o desestructuració familiar

• Drogodependències i altres addiccions

• Violència i delinqüència juvenils

• Dependència

• Violència masclista i familiar

• Discriminació o pobresa

• Exclusió i urgència social

S'ha de pagar?

No. El servei és gratuït.

Com s'hi accedeix?

Els Serveis Bàsics d'Atenció Social de l'Ajuntament de Vic tenen una porta d'entrada única per a les persones que no han assistit mai al servei. Les persones interessades es poden dirigir a l'oficina del Departament, per demanar hora al servei d'acollida (hores concertades). La primera visita, doncs, caldrà demanar-se presencialment a l'oficina del servei.

Un cop la persona o la família ha estat valorada pel servei d'acollida, se li assigna un professional referent, que serà qui l'atendrà en les visites posteriors al servei.

Per demanar hora al servei d'acollida o al professional assignat, les persones es poden dirigir a l'oficina:

Departament de Benestar i Família

Tel.: 93 885 25 52

a/e: benestar@vic.cat